قوانین و مقررات
قوانین و مقررات نورالیس
به فروشگاه اینترنتی نورالیس خوش آمدید.
ما در نورالیس تلاش می‌کنیم فرآیند انتخاب و خرید زیورآلات و بدلیجات، برای شما ساده، شفاف و لذت‌بخش باشد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش و تکمیل فرآیند خرید در سایت به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین است.
۱. ثبت سفارش
برای ثبت سفارش، لازم است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس دریافت‌کننده را با دقت وارد کنید.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش بر عهده خریدار است. در صورتی که اطلاعات نادرست یا ناقص باشد و سفارش به دلیل آن با مشکل مواجه شود، مسئولیت و هزینه‌های احتمالی مربوط به ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و محصول برای آماده‌سازی و ارسال پردازش خواهد شد.
۲. قیمت محصولات
قیمت هر محصول در صفحه همان محصول درج شده و مبلغ نهایی قابل پرداخت پیش از تکمیل خرید به شما نمایش داده می‌شود.
نورالیس می‌تواند در هر زمان قیمت محصولات، تخفیف‌ها و شرایط فروش را تغییر دهد. این تغییرات شامل سفارش‌هایی که پیش از تغییر قیمت به‌صورت قطعی ثبت و پرداخت شده‌اند نخواهد شد؛ مگر در مواردی مانند خطای فنی یا درج اشتباه و آشکار قیمت که نیازمند بررسی سفارش باشد.
۳. پرداخت سفارش
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شود.
پس از تکمیل موفقیت‌آمیز پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شده باشد اما سفارش در سایت ثبت نشده باشد، لطفاً موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی نورالیس اطلاع دهید تا وضعیت پرداخت بررسی شود.
۴. آماده‌سازی و ارسال سفارش
پس از ثبت و تأیید سفارش، محصول در اولین زمان ممکن برای ارسال آماده خواهد شد.
زمان رسیدن سفارش به مقصد، علاوه بر زمان آماده‌سازی، به روش ارسال و عملکرد شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد. در شرایط خاص مانند تعطیلات، اختلالات حمل‌ونقل یا شرایط پیش‌بینی‌نشده، ممکن است زمان تحویل تغییر کند.
آدرس و شماره تماس ثبت‌شده هنگام خرید باید دقیق و کامل باشد. مسئولیت مشکلات ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.
۵. بررسی سفارش هنگام دریافت
لطفاً پس از دریافت بسته، وضعیت ظاهری آن و محصول را بررسی کنید.
در صورتی که بسته در زمان تحویل دارای آسیب‌دیدگی شدید یا غیرعادی باشد، توصیه می‌شود موضوع را در اسرع وقت به نورالیس اطلاع دهید و در صورت امکان از وضعیت بسته و محصول عکس یا ویدئو تهیه کنید تا امکان بررسی موضوع وجود داشته باشد.
۶. شرایط تعویض و مرجوعی
با توجه به ماهیت محصولات نورالیس، تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید نهایی، قطعی بوده و امکان تعویض یا مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، تصاویر، مشخصات، رنگ، ابعاد و سایر اطلاعات درج‌شده درباره محصول را با دقت بررسی کنید.
در صورتی که درباره محصولی سؤال یا ابهامی دارید، می‌توانید پیش از خرید از طریق راه‌های ارتباطی نورالیس با ما در تماس باشید تا اطلاعات لازم در اختیار شما قرار گیرد.
ثبت سفارش در سایت به منزله آگاهی و پذیرش این شرایط است.
در صورت وجود مغایرت در ارسال سفارش یا دریافت محصولی متفاوت از محصول ثبت‌شده در سفارش، موضوع باید در اسرع وقت به پشتیبانی نورالیس اطلاع داده شود تا مورد بررسی قرار گیرد.
۷. مشخصات و تصاویر محصولات
در نورالیس تلاش می‌کنیم تصاویر، توضیحات و مشخصات محصولات تا حد امکان دقیق و مطابق محصول واقعی باشند.
با این حال، ممکن است به دلیل تفاوت نور عکاسی، شرایط تصویربرداری یا تنظیمات و نوع نمایشگر دستگاه‌های مختلف، تفاوت جزئی در رنگ یا ظاهر محصول مشاهده شود.
پیشنهاد می‌کنیم پیش از خرید، توضیحات و مشخصات محصول را به‌طور کامل مطالعه کنید.
۸. موجودی محصولات
نورالیس تلاش می‌کند موجودی محصولات سایت را به‌صورت منظم به‌روزرسانی کند.
با این حال، در موارد نادر ممکن است به دلیل خطای سیستمی یا ثبت هم‌زمان چند سفارش، محصولی پس از ثبت سفارش ناموجود شود.
در چنین شرایطی، موضوع به خریدار اطلاع داده خواهد شد و مبلغ پرداخت‌شده مربوط به آن سفارش، مطابق شرایط اعلام‌شده توسط نورالیس تعیین تکلیف خواهد شد.
۹. مراقبت و نگهداری از زیورآلات
زیورآلات و بدلیجات برای حفظ زیبایی و کیفیت ظاهری خود نیاز به مراقبت و نگهداری صحیح دارند.
تماس مداوم با آب، عطر، اسپری، مواد شوینده، مواد شیمیایی، تعریق زیاد و سایر عوامل محیطی می‌تواند موجب تغییر رنگ، کاهش درخشش یا آسیب به سطح زیورآلات شود.
توصیه می‌شود هنگام استحمام، شنا، ورزش، استفاده از عطر و محصولات بهداشتی یا انجام فعالیت‌هایی که احتمال تماس با مواد شیمیایی وجود دارد، زیورآلات را از خود جدا کنید.
همچنین بهتر است محصولات در محیط خشک و به دور از رطوبت و مواد شیمیایی نگهداری شوند.
مسئولیت نگهداری صحیح از محصول پس از تحویل بر عهده خریدار است.
۱۰. مسئولیت استفاده از محصولات
زیورآلات نورالیس جنبه تزئینی دارند و باید متناسب با نوع محصول و با رعایت نکات مراقبتی استفاده شوند.
آسیب‌هایی که در اثر استفاده نادرست، ضربه، کشیدگی، تماس با مواد شیمیایی، رطوبت، حرارت یا نگهداری نامناسب ایجاد شوند، خارج از مسئولیت فروشگاه خواهند بود.
۱۱. مالکیت محتوای سایت
تمامی محتوای منتشرشده در سایت نورالیس، از جمله نام و لوگوی برند، تصاویر محصولات، متن‌ها، طراحی صفحات و سایر محتوای اختصاصی، متعلق به نورالیس یا صاحبان قانونی آن‌هاست.
کپی‌برداری، بازنشر، استفاده تجاری یا انتشار محتوای اختصاصی سایت بدون دریافت اجازه قبلی مجاز نیست.
۱۲. حریم خصوصی کاربران
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش در اختیار نورالیس قرار می‌دهید، برای پردازش سفارش، ارسال محصول، ارتباط با مشتری و ارائه خدمات مورد نیاز استفاده خواهد شد.
نورالیس متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را تا حد امکان محرمانه نگه داشته و از استفاده یا دسترسی غیرمجاز به آن‌ها جلوگیری کند.
جزئیات بیشتر درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران در صفحه «سیاست و حریم خصوصی» سایت توضیح داده شده است.
۱۳. ارتباط با مشتریان
در صورتی که برای پردازش سفارش، هماهنگی ارسال یا پاسخ‌گویی به درخواست شما نیاز به برقراری تماس باشد، نورالیس می‌تواند از اطلاعات تماس ثبت‌شده هنگام خرید استفاده کند.
لطفاً شماره تماس و اطلاعات ارتباطی خود را هنگام ثبت سفارش با دقت وارد کنید.
۱۴. تغییر قوانین و مقررات
نورالیس ممکن است با توجه به تغییر شرایط فروش، خدمات سایت یا الزامات قانونی، قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت و ثبت سفارش پس از اعمال تغییرات، مطابق قوانین و شرایط جدید خواهد بود.
۱۵. پذیرش قوانین
ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی نورالیس به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.
ما در نورالیس تلاش می‌کنیم با ارائه اطلاعات شفاف، پاسخ‌گویی مناسب و انتخاب محصولات با دقت، تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای شما ایجاد کنیم.
از اینکه نورالیس را برای انتخاب زیورآلات خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. ✨
Nuralis | وقتی سادگی با شکوه ترکیب می‌شود.